Marshall Schnapp

Marshall Schnapp est enquêteur auprès d'ADR Chambers – Bureau de l’Ombudsman des services bancaires. Marshall a fondé un cabinet en gestion des conflits qui offre des services de médiation, d'enseignement, de formation, d'accompagnement, d'animation, de recherche des faits, d'investigation et de conception de systèmes de gestion de conflits. Il jouit d'une vaste expérience professionnelle dans plusieurs secteurs, dont le droit, le recrutement, les technologies, l'assurance, les soins de santé ainsi que l'autoréglementation.
 
Marshall a suivi plusieurs programmes d'études et divers cours de développement des compétences liés au règlement extrajudiciaire des différends. Il a notamment obtenu un diplôme en droit et une Maîtrise en droit en règlement extrajudiciaire des différends à la Osgoode Hall Law School. Il a aussi participé à plusieurs cours et ateliers intensifs visant à parfaire ses connaissances en règlement extrajudiciaire des différends. Il a par exemple suivi une formation donnée par l'International Ombudsman Association ainsi qu'un atelier sur l'enseignement de la négociation donné par le Dispute Resolution Research Center de la Kellogg School of Management.
     
Au cours des dix dernières années, Marshall a pratiqué le droit, a été partenaire au sein d'un cabinet de recrutement et a été enquêteur au comité de discipline de l'Ordre des infirmiers et infirmières. Il est membre du Barreau du Haut-Canada, de l'ADR Institute of Ontario et de l'International Association for Conflict Management.