À propos d’ADRBO
ADR Chambers – Bureau de l’Ombudsman des services bancaires (ADRBO) procède à l'examen des décisions prises par l'Ombudsman d'une banque participante lorsque des clients se déclarent insatisfaits du résultat du processus de règlement des différends du bureau de l’Ombudsman interne de la banque. Un enquêteur indépendant d’ADR Chambers peut indiquer aux clients s'ils ont été traités avec équité. Si une plainte requiert une enquête approfondie, une enquête sera menée et l'enquêteur formulera un certain nombre de recommandations.
ADR Chambers
est une société fermée qui exerce ses activités en toute
indépendance par rapport aux banques. Les services offerts
par ADR Chambers-Bureau de l’Ombudsman des services
bancaires sont gratuits pour la partie demanderesse.
Le Rapport Annuel d'ADRBO
pour 2010 est disponible
ici.