Formules et Documents
Formule de dépôt des plaintes
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Veuillez faire parvenir la formule de dépôt des plaintes à ADR Chambers – Bureau de l’Ombudsman des services bancaires par la poste ou par télécopieur (1 877 307-0014). Veuillez inclure une copie de la réponse de l’Ombudsman de RBC et des documents pertinents.
Entente de confidentialité et de consentement
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Mandat
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Rapports Annuels
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2009 Téléchargement
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